よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
各商品ページをご確認いただき、詳細情報をご確認ください。受注生産の場合、お届けまで数ヶ月かかることがありますが、商品ページにお届け開始の時期を記載しておりますので、ご了承ください。個別のお問い合わせにはお答えしておりません。
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ありませんが、現時点ではその対応は行っておりません。
返品はできますか
キャンセル・返品・返金は原則不可です。
万が一、商品不備があった場合、交換可能な商品である場合は交換いたします。交換不可の商品の場合は、返金いたします。(受注生産商品の場合在庫がない場合があるため。)
お問合せフォームよりご連絡くださいませ。
Q保管期間を過ぎてしまい、商品が戻されてしまいました。
■お客様不在時のお取扱について
ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
お問合せフォームよりご連絡ください。
その場合、往復運賃をお客様へ請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。